Se você estiver tentando enviar fotos/vídeos e o upload estiver falhando, siga estas etapas de solução de problemas.

  • Tente novamente com um número menor de fotos/vídeos.
  • Desconecte-se do Wi-Fi e tente novamente usando a conexão de dados do seu dispositivo.
  • Verifique se o seu aplicativo PhotoCircle está atualizado para a versão mais recente por meio do Loja de aplicativos ou Google Play .
  • Desconecte-se de qualquer VPN que esteja sendo executada no seu dispositivo e tente novamente.
  • Verifique se algum software de segurança novo foi instalado recentemente no seu dispositivo. Isso pode estar bloqueando sua conexão.

Se nenhuma das opções acima resolver o seu problema

  • Entre em contato com o Suporte do PhotoCircle tocando em "Converse conosco" abaixo
  • Por favor, forneça:
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    • Confirmação: as sugestões acima não funcionaram ou não se aplicam ao seu problema