Por favor, siga os passos em esta FAQ para primeiro salvar suas fotos/vídeos no seu telefone ou tablet.
Se você tem um iPhone, suas fotos provavelmente estão sincronizadas com sua conta Apple iCloud. Se seu computador for um Mac, elas devem aparecer automaticamente no aplicativo Apple Photos. Se você tem um PC, pode visitar iCloud.com no seu navegador da web para visualizar sua biblioteca do Apple Photos.
Se você tem um telefone Android, suas fotos provavelmente estão sincronizadas com sua biblioteca do Google Fotos. Você pode acessá-la em seu computador visitando fotos.google.com no seu navegador da web.
Como alternativa, você pode conectar seu telefone ao seu PC ou Mac via cabo para transferir fotos manualmente.
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