Als u foto's/video's probeert te uploaden en het uploaden mislukt, volg dan deze stappen voor probleemoplossing.

• Probeer het opnieuw met een kleiner aantal foto's/video's.
• Verbreek de wifi-verbinding en probeer het opnieuw via de dataverbinding van uw apparaat.
• Controleer of uw PhotoCircle-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie via de App Store of Google Play .
• Verbreek de verbinding met eventuele VPN's op uw apparaat en probeer het opnieuw.
• Controleer of er onlangs nieuwe beveiligingssoftware op uw apparaat is geïnstalleerd. Dit kan uw verbinding blokkeren.
• Selecteer de foto's/video's rechtstreeks uit de galerij van uw telefoon, kies 'delen' en kies PhotoCircle als de deelbestemming.

Als geen van de bovenstaande oplossingen uw probleem oplost

• Neem contact op met PhotoCircle Support door hieronder op 'Chat met ons' te tikken
• Geef het volgende door:
  • Naam
  • E-mailadres
  • Bevestiging dat de bovenstaande suggesties niet hebben gewerkt of niet van toepassing zijn op uw probleem