Als u problemen ondervindt bij het aanmelden, volg dan deze stappen voor probleemoplossing.
Algemene inlogproblemen
- Zorg ervoor dat uw account-e-mailadres correct is ingevoerd. Als u meer dan één e-mailadres hebt, probeer ze dan allemaal.
- Tik op de optie "Wachtwoord vergeten" op het aanmeldscherm. Controleer uw spamfolder als u de herstelmail niet snel ontvangt.
- Mogelijk hebt u uw account aangemaakt met Sign Up with Apple en ons geen e-mailadres verstrekt. Probeer “Sign in with Apple”.
- Als u Gmail of Microsoft-e-mail gebruikt, kunt u mogelijk toegang krijgen tot uw account door te tikken op 'Aanmelden met Google' of 'Aanmelden met Microsoft'.
Meld je aan met Facebook
Vanaf mei 2024 is Aanmelden met Facebook niet meer beschikbaar. Als u zich eerder met deze optie hebt aangemeld, moet u:
- Voer het e-mailadres in dat u gebruikt om toegang te krijgen tot Facebook.
- Tik op "Wachtwoord vergeten". Er wordt een e-mail voor het opnieuw instellen van het wachtwoord naar uw e-mailadres gestuurd. Controleer uw spamfolder als deze niet snel aankomt.
E-mailadres waartoe u geen toegang meer hebt
- Tik op ‘Chat met ons’ onderaan dit scherm.
- Geef het volgende door:
- Naam
- Vorig e-mailadres
- Nieuw e-mailadres
E-mailadres bevatte een typefout bij aanmelding
- Tik op ‘Chat met ons’ onderaan dit scherm.
- Geef het volgende door:
- Naam
- E-mailadres
Inloggen op het web
De Premium-abonnementen van PhotoCircle omvatten toegang tot PhotoCircle voor web.
Upgrade naar een Premium-abonnement voor onderwijs en non-profitorganisaties
Upgrade naar een Teams & Business Premium-abonnement
Als geen van de bovenstaande oplossingen uw probleem oplost
- Neem contact op met PhotoCircle Support
- Geef het volgende door:
- Naam
- E-mailadres
- Bevestiging dat de bovenstaande suggesties niet hebben gewerkt of niet van toepassing zijn op uw probleem