Als je problemen hebt met inloggen, volg dan deze stappen voor probleemoplossing.

Algemene inlogproblemen

  • Zorg ervoor dat het e-mailadres van uw account correct is ingevoerd. Als u meer dan één e-mailadres hebt, probeer ze dan allemaal.
  • Tik op de optie Wachtwoord vergeten op het aanmeldscherm. Controleer uw spamfolder als u de herstel-e-mail niet direct ontvangt.
  • Het kan zijn dat je je account hebt aangemaakt met 'Aanmelden met Apple' en geen e-mailadres aan ons hebt verstrekt. Probeer Aanmelden met Apple.
  • Als u Gmail of Microsoft e-mail gebruikt, kunt u mogelijk toegang krijgen tot uw account door op Inloggen met Google of Inloggen met Microsoft te tikken.

Inloggen met Facebook

Vanaf mei 2024 is Aanmelden met Facebook niet langer beschikbaar. Als je je voorheen via deze optie aanmeldde en je account-e-mail nog niet hebt bijgewerkt, neem dan contact op met de ondersteuning via Contact opnemen met ondersteuning op het inlogscherm of door een e-mail te sturen naar [email protected]

E-mailadres waar je geen toegang meer toe hebt

  • Tik op Chat met ons onderaan dit scherm.
  • Gelieve te verstrekken:
    • Naam
    • Vorig e-mailadres
    • Nieuw e-mailadres
  • Mogelijk moet u aanvullende stappen voor identiteitsverificatie uitvoeren om weer toegang te krijgen tot uw account.

E-mailadres bevatte een typefout bij aanmelding

  • Tik op Chat met ons onderaan dit scherm.
  • Gelieve te verstrekken:
    • Naam
    • E-mailadres

Inloggen op het web

PhotoCircle voor het web is exclusief voor PhotoCircle+ abonnees, abonnees met een premium abonnement, of degenen die zijn uitgenodigd door abonnees met een premium abonnement. Als je een relevant abonnement hebt en problemen ondervindt bij het inloggen op het web, volg dan dezelfde stappen voor probleemoplossing als hierboven.

Upgrade naar een Premium abonnement voor non-profitorganisaties en community's

Upgrade naar een Premium-abonnement voor Programma's & Groepen

Upgrade naar een K-12 School Premium Plan

Upgrade naar een Teams & Business Premium abonnement

Upgrade naar Professionals & Consultants

Als geen van de bovenstaande opties uw probleem oplossen

  • Neem contact op met PhotoCircle Support
  • Gelieve te verstrekken:
    • Naam
    • E-mailadres
    • Bevestiging dat de bovenstaande suggesties niet werkten of niet van toepassing zijn op uw probleem