Als u problemen ondervindt bij het aanmelden, volgt u deze stappen voor probleemoplossing.

Algemene inlogproblemen

Controleer of het e-mailadres van uw account correct is ingevoerd. Als u meer dan één e-mailadres heeft, probeer ze dan allemaal.
Tik op de optie 'Wachtwoord vergeten' op het aanmeldscherm. Controleer je spamfolder als je de herstelmail niet snel ontvangt.
Mogelijk hebt u uw account aangemaakt via 'Aanmelden met Apple' en heeft u ons geen e-mailadres verstrekt. Probeer 'Aanmelden met Apple'.
Als u Gmail of Microsoft-e-mail gebruikt, kunt u mogelijk toegang krijgen tot uw account door te tikken op 'Aanmelden met Google' of 'Aanmelden met Microsoft'.

Vanaf mei 2024 is Aanmelden met Facebook niet meer beschikbaar. Als u zich eerder met deze optie hebt aangemeld, moet u het volgende doen:

Voer het e-mailadres in dat u gebruikt om toegang te krijgen tot Facebook.
Tik op 'Wachtwoord vergeten'. Er wordt een e-mail met een wachtwoordherstel naar je e-mailadres gestuurd. Controleer je spamfolder als je de e-mail niet direct ontvangt.

Tik onderaan dit scherm op ‘Chat met ons’.
Geef het volgende door:
- Naam
- Vorig e-mailadres
- Nieuw e-mailadres
Mogelijk moet u aanvullende stappen voor identiteitsverificatie uitvoeren om weer toegang te krijgen tot uw account.

PhotoCircle voor Web is exclusief voor FotoCirkel+ en abonnees van het premium-abonnement.

Neem contact op met PhotoCircle Support
Geef het volgende door:
- Naam
- E-mailadres
- Bevestiging dat de bovenstaande suggesties niet hebben gewerkt of niet van toepassing zijn op uw probleem