Volg deze stappen voor probleemoplossing.

  • Controleer of er voldoende vrije schijfruimte op uw apparaat is.
  • Probeer het opnieuw met een kleiner aantal foto's/video's.
  • Verbreek de wifi-verbinding en probeer het opnieuw via de dataverbinding van uw apparaat.
  • Controleer of uw PhotoCircle-app is bijgewerkt naar de nieuwste versie via de App Store of Google Play .
  • Verbreek de verbinding met alle VPN's op uw apparaat en probeer het opnieuw.
  • Controleer of er onlangs nieuwe beveiligingssoftware op uw apparaat is geïnstalleerd. Dit kan uw verbinding blokkeren.

Als geen van de bovenstaande oplossingen uw probleem oplost

  • Neem contact op met PhotoCircle Support door hieronder op ‘Chat met ons’ te tikken.
  • Geef het volgende door:
    • Naam
    • E-mailadres
    • Bevestiging dat de bovenstaande suggesties niet werken of niet van toepassing zijn op uw probleem.