J'ai des difficultés à me connecter. Que dois-je faire ?

Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, veuillez suivre ces étapes de dépannage.Problèmes de connexion généraux Assurez-vous...

Comment créer un compte ?

Ouvrez l’application PhotoCircle et appuyez sur « Créer un compte ». Pour utiliser la connexion par e-mail/mot de passe, saisissez le no...

J'ai oublié mon mot de passe. Comment me connecter ?

Sur l’écran de connexion, appuyez sur « Mot de passe oublié ? » Saisissez votre adresse e-mail et appuyez sur « Envoyer le lien de récup...

J'ai récemment acheté un nouveau téléphone. Où sont mes cercles ?

Assurez-vous de vous connecter avec la même adresse e-mail que celle utilisée lors de la création de votre compte. Pour résoudre les problèm...

Pourquoi dois-je me connecter à nouveau ?

Pour protéger la sécurité de votre compte, PhotoCircle vous demandera de vous réauthentifier après 90 jours d'inactivité. Si vous rencontrez...

J'achète un nouveau téléphone. Comment transférer mes cercles ?

Vos cercles sont stockés dans le cloud et associés à votre compte. PhotoCircle n'est pas différent des autres services en ligne. Vous pouvez...

J'ai deux comptes. Comment puis-je les fusionner ?

Veuillez contacter le support en appuyant sur « Discuter avec nous » ci-dessous. Fournissez les éléments suivants : Nom Les ...

Mon application indique que je n'ai pas de connexion Internet ou que le service n'est pas disponible.

Si vous recevez un message « Service indisponible » ou « Aucune connexion Internet », suivez ces étapes de dépannage. Déconnectez-vous du Wi...

J'ai un compte, mais il est indiqué que je n'en ai pas. Que dois-je faire ?

Veuillez suivre les étapes de dépannage pour vous connecter cette FAQ .Si vous rencontrez toujours des difficultés, contactez le support en...

Est-ce que PhotoCircle supprime des comptes en raison d'inactivité, etc. ?

PhotoCircle ne supprime pas les comptes ou les médias en cas d'inactivité. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte, v...

Pourquoi mon compte indique-t-il qu'il a été suspendu ?

Si vous utilisiez PhotoCircle pour le travail ou pour accéder au contenu d'une entreprise ou d'une association à but non lucratif, votre com...

Puis-je restaurer mon compte après l’avoir supprimé accidentellement ?

La suppression de compte est définitive pour les utilisateurs de notre forfait amis et famille gratuit. Nous vous recommandons de bien réflé...

Puis-je créer un compte avec mon numéro de téléphone ?

Non. Les comptes ne peuvent être associés qu'à une adresse e-mail. Si vous sélectionnez S'inscrire avec Apple et choisissez de ne pas fourn...