Si vous essayez de télécharger des photos/vidéos et que le téléchargement échoue, suivez ces étapes de dépannage.

• Réessayez avec un nombre plus petit de photos/vidéos.
• Déconnectez-vous du Wi-Fi et réessayez en utilisant la connexion de données de votre appareil.
• Vérifiez que votre application PhotoCircle est mise à jour vers la dernière version via le App Store ou Google Play .
• Déconnectez-vous de tout VPN que vous utilisez sur votre appareil et réessayez.
• Vérifiez si un nouveau logiciel de sécurité a été récemment installé sur votre appareil. Il est possible que cela bloque votre connexion.

Si aucune des solutions ci-dessus ne résout votre problème

• Veuillez contacter le support PhotoCircle en appuyant sur « Discuter avec nous » ci-dessous
• Veuillez fournir :
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  • Confirmation que les suggestions ci-dessus n'ont pas fonctionné ou ne s'appliquent pas à votre problème