¿Cómo puedo actualizar a un plan premium?

Usted puede actualizar a un plan premium solo en nuestro sitio web (no en la app móvil). Siga los enlaces a continuación: Actualice a un pla...

¿Quién necesita un asiento?

Se requiere un asiento de plan premium  para  quienquiera que trabaja para o representa a su organización y utiliza PhotoCirc...

¿Cómo inicio sesión como administrador?

Si su tipo de cuenta es administrador, puede iniciar sesión utilizando este enlace: Portal de administración de PhotoCircle (admin.photocir...

¿Cómo puedo unirme a un círculo en mi espacio de trabajo?

Si eres un  usuario del plan premium , siga estos pasos para unirse a Círculos en su espacio de trabajo. Toca el "+" y toca "Unirse al ...

¿Cómo desactivo un Círculo de mi espacio de trabajo?

Usuarios del plan Premium de PhotoCircle pueden desactivar su membresía a los Círculos dentro de su espacio de trabajo. Toque el ⓘ icono ...

¿Cómo puedo subir un archivo PDF a mi Círculo?

Todos los planes premium de PhotoCircle incluyen la posibilidad de subir archivos PDF al Círculo como parte de nuestra función de Actualizac...

¿Qué pasa con las fotos/vídeos del usuario si se desactiva su cuenta?

Si desactiva a un miembro de su espacio de trabajo, su historial, incluidas todas las fotos y los videos que haya cargado, permanecerá inta...

¿Puedo mostrar consentimiento personalizado o políticas legales a usuarios externos?

Sí. Con un  Plan Premium de PhotoCircle los clientes tienen la opción de configurar formularios de consentimiento y otras políticas per...

¿Qué roles de usuario están disponibles con los planes premium?

Los planes premium de PhotoCircle incluyen tres roles de usuario principales:Moderador (función interna solo para usuarios del espacio de tr...

¿Puedo crear una jerarquía de grupos dentro de mi espacio de trabajo?

Sí. Planes Premium de PhotoCircle Incluye grupos, que cumplen dos propósitos:Organizar sus círculos para que el contenido sea más fácil de ...

¿Puedo poner círculos en carpetas?

La mayoría de los planes premium de PhotoCircle permiten crear grupos para administrar usuarios y círculos. Cada círculo está asociado a un ...

¿Cómo puedo archivar un Círculo o Grupo?

Si usted tiene una Suscripción al plan enterprise Los administradores pueden archivar un círculo o un grupo completo a través de Consola de ...

He actualizado mi plan. ¿Por qué mis fotos no tienen alta resolución?

Cuando un cliente compra un plan de alta resolución, todas las fotos y videos cargados después de la actualización tendrán una resolución m...

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Si usted es suscriptor de un plan premium, puedes administrar su suscripción desde la  Configuración del espacio de trabajo página.Las ...

¿Cómo puedo comprar asientos adicionales para los miembros de mi equipo?

Para comprar asientos adicionales para los miembros de su equipo, simplemente Invítelos a su espacio de trabajo. Todos los espacios de trab...

Si me suscribo a un plan premium, ¿puedo ver los círculos a los que me invitaron fuera de mi espacio de trabajo en la Web?

Cuando used se subscribe a un plan premium de PhotoCircle, todos los círculos que crea se convierten en propiedad de su espacio de trabajo (...

Estoy suscrito a un plan Premium de PhotoCircle con alta resolución. ¿Por qué mis fotos tienen un tamaño de archivo pequeño cuando las descargo?

El tamaño y la resolución (megapíxeles) del archivo descargado son dos elementos separados. Las imágenes en la mayoría de los formatos mode...

¿Cómo puedo actualizar mi método de pago?

Las suscripciones a PhotoCircle+ están totalmente gestionadas por Apple y Google. Visita la App Store o Google Play para actualizar tu méto...

Compré una suscripción al Plan Premium de PhotoCircle, pero recibo un mensaje de error cuando intento iniciar sesión en la web.

Para iniciar sesión en la web, primero debe activar su espacio de trabajo de PhotoCircle. Busque un correo electrónico nuestro con el asunt...

¿Puedo elegir el tamaño de descarga de las fotos (pequeña/mediana/grande)?

Las fotos se descargarán como de 3 MP o 12 MP, dependiendo de la resolución de su suscripción al momento de la carga.Las fotos se pueden red...

¿Qué tipos de organizaciones son elegibles para los planes Premium de Educación y Organizaciones sin Fines de Lucro?

En general, los planes Premium de Educación y Organizaciones sin Fines de Lucro de PhotoCircle son para los siguientes tipos de organizacio...

¿Puedo tener una marca separada por grupo en mi espacio de trabajo?

El PhotoCircle  Educación avanzada y organizaciones sin fines de lucro y Empresa PhotoCircle Los planes incluyen la opción de especific...

Mi suscripción caducó, pero quiero renovarla. ¿Cómo puedo hacerlo?

Para restablecer su suscripción, regístrese en el plan de su elección utilizando la misma dirección de correo electrónico que su suscripción...

¿Cómo personalizo nuestras reacciones Emoji?

 Los clientes de Plan Premium de PhotoCircle pueden personalizar los emojis que aparecen cuando los miembros reaccionan a los medios. P...

Soy el administrador de PhotoCircle de mi empresa y necesito ayuda para administrar mi espacio de trabajo.

Por favor, siga Este enlace Para explorar nuestros tutoriales de administración. Si necesita ayuda adicional, comuníquese con support@pho...

¿Quién puede ver fotos/vídeos pendientes de moderación?

Cuando Moderación está habilitado, cualquier foto o video cargado por invitados externos será visible para los usuarios internos con un r...

¿Cómo apruebo o rechazo fotos y vídeos cuando la moderación está habilitada?

Cuando la moderación está habilitada, un moderador debe aprobar o rechazar todas las fotos o videos enviados por usuarios invitados externo...

¿Cómo puedo enviar un anuncio a todos los miembros de un Círculo?

Los planes premium de PhotoCirlce incluyen la opción de que los moderadores del Círculo envíen una actualización a todos los miembros del C...