¿Cómo puedo actualizar a un plan premium?

Puede actualizar a un plan premium solo en nuestro sitio web (no en la aplicación móvil). Siga los enlaces a continuación:Actualice a un pla...

¿Quién necesita un asiento?

Se requiere un puesto de plan premium para cualquier persona que trabaje para su organización o la represente y utilice PhotoCircle de cualq...

¿Cómo puedo ver la información de administración de mi espacio de trabajo, como la cantidad de puestos, la información de facturación, etc.?

Si su tipo de cuenta es administrador, puede iniciar sesión utilizando este enlace: Portal de administración de PhotoCircle (photocircle....

¿Cómo puedo unirme a un círculo en mi espacio de trabajo?

Si eres un  usuario del plan premium , siga estos pasos para unirse a Círculos en su espacio de trabajo. Toca el "+" y toca "Unirse al ...

¿Cómo desactivo un Círculo de mi espacio de trabajo?

Usuarios del plan Premium de PhotoCircle pueden desactivar su membresía a los Círculos dentro de su espacio de trabajo. Toque el ⓘ icono ...

¿Cómo puedo subir un archivo PDF a mi Circle?

Todos los planes premium de PhotoCircle incluyen la capacidad para que los usuarios suban archivos PDF al Círculo como parte de nuestra func...

¿Qué pasa con las fotos/vídeos del usuario si se desactiva su cuenta?

Si desactiva a un miembro de su espacio de trabajo, su historial, incluidas todas las fotos y los videos que haya cargado, permanecerá inta...

¿Puedo mostrar políticas legales o de consentimiento personalizadas a usuarios externos?

Sí. Los clientes del Plan Premium de PhotoCircle tienen la opción de configurar el consentimiento personalizado y otros formularios de polít...

¿Qué roles de usuario están disponibles con los planes premium?

Con las ofertas del plan premium de PhotoCircle se incluyen tres roles de usuario principales. Son:Moderador (rol interno solo para usuarios...

¿Puedo crear una jerarquía de Grupos dentro de mi Espacio de trabajo?

Sí. Los Planes Premium de PhotoCircle incluyen Grupos, que cumplen dos propósitos:Organizando tus Círculos para que el contenido sea más fác...

¿Puedo poner Círculos en carpetas?

La mayoría de los planes premium de PhotoCircle incluyen la capacidad de crear Grupos para administrar usuarios y Círculos. Cada Círculo est...

¿Cómo puedo archivar un Círculo o Grupo?

Si tiene una suscripción al plan Enterprise o un plan K-12 Core, los administradores pueden archivar un Círculo o un Grupo completo a través...

He actualizado mi plan. ¿Por qué mis fotos no tienen alta resolución?

Cuando un cliente compra un plan de alta resolución, todas las fotos y videos cargados después de la actualización tendrán una resolución m...

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

Si usted es suscriptor de un plan premium, puedes administrar su suscripción desde la  Configuración del espacio de trabajo página.Las ...

¿Cómo puedo comprar asientos adicionales para los miembros de mi equipo?

Para comprar asientos adicionales para los miembros de su equipo, simplemente Invítelos a su espacio de trabajo. Todos los espacios de trab...

Si me suscribo a un plan premium, ¿puedo ver los Círculos a los que fui invitado fuera de mi Espacio de trabajo en la Web?

Cuando se registra en un plan premium de PhotoCircle, cualquier Círculo que hayas creado se asocia constu Espacio de trabajo en lugar de con...

Estoy suscrito a un plan Premium de PhotoCircle con alta resolución. ¿Por qué mis fotos tienen un tamaño de archivo pequeño cuando las descargo?

El tamaño y la resolución (megapíxeles) del archivo descargado son dos elementos separados. Las imágenes en la mayoría de los formatos mode...

¿Cómo puedo actualizar mi método de pago?

Las suscripciones a PhotoCircle+ son gestionadas íntegramente por Apple y Google. Visita la App Store o Google Play para actualizar tu métod...

Compré una suscripción al Plan Premium de PhotoCircle, pero recibo un mensaje de error cuando intento iniciar sesión en la web.

Para iniciar sesión en la web, primero debe activar su espacio de trabajo de PhotoCircle. Busque un correo electrónico nuestro con el asunt...

¿Puedo elegir el tamaño de descarga de las fotos (pequeña/mediana/grande)?

Las fotos se descargarán como de 3 MP o 12 MP, dependiendo de la resolución de su suscripción al momento de la carga.Las fotos se pueden red...

¿Qué tipos de organizaciones son elegibles para los planes de Organizaciones sin fines de lucro y comunitarias y Programas y grupos?

En general, los planes Premium para Organizaciones sin Fines de Lucro y Comunidad y Programas y Grupos de PhotoCircle son para los siguiente...

¿Puedo tener una marca separada por Grupo en mi Espacio de trabajo?

Los siguientes planes premium incluyen la opción de configurar una marca separada por Grupo:Plan Premium EmpresarialPlan Premium Avanzado pa...

Dejé que mi suscripción caducara, pero ahora me gustaría renovarla. ¿Cómo puedo hacerlo?

Para reactivar tu suscripción dentro de los 30 días posteriores a la cancelación, haz clic en el enlace del correo electrónico que te enviam...

¿Cómo personalizo nuestras reacciones de Emoji?

Los clientes del Plan Premium de PhotoCircle pueden personalizar los emojis que aparecen cuando los miembros reaccionan a los medios. Por fa...

Soy el administrador de PhotoCircle de mi empresa y necesito ayuda para administrar mi espacio de trabajo.

Por favor, siga Este enlace Para explorar nuestros tutoriales de administración. Si necesita ayuda adicional, comuníquese con support@pho...

¿Quién puede ver las fotos/videos pendientes de moderación?

Cuando la Moderación está habilitada, cualquier foto o video subido por invitados externos será visible para los usuarios internos con un ro...

¿Cómo apruebo/rechazo fotos y videos cuando la Moderación está habilitada?

Cuando la moderación está habilitada, un moderador debe aprobar o rechazar todas las fotos o videos enviados por usuarios invitados externos...

¿Cómo puedo enviar un anuncio a todos los miembros de un Círculo?

Los planes premium de PhotoCircle incluyen la opción para que los moderadores del círculo envíen una actualización a todos los miembros del ...

¿Pueden los usuarios invitados subir fotos a un Círculo?

Todos nuestros planes premium incluyen la capacidad de controlar Roles y Permisos, incluso para usuarios Invitados (es decir, clientes, padr...

¿Por qué no tengo la opción de invitar a otros miembros del equipo a mi espacio de trabajo?

El Plan premium para profesionales y consultores de PhotoCircle está dirigido a emprendedores, contratistas independientes y otros profesion...

¿Cómo convierto a un Invitado en Colaborador o Moderador?

Los roles de Colaborador y Moderador son roles internos reservados para empleados u otros miembros de la organización con un puesto pagado e...

¿Puedo compartir un Círculo con alguien que no tenga una cuenta de PhotoCircle?

La función de Enlace para compartir permite a los clientes con plan premium compartir fácilmente una página web de marca que contiene hasta ...

Soy un asesor de viajes. ¿Qué plan premium es la mejor opción para mí?

El mejor plan para usted dependerá de si es propietario de una agencia o un asesor de viajes independiente. PhotoCircle ofrece planes premiu...