Si tiene problemas para iniciar sesión, siga estos pasos de solución de problemas.

Problemas generales de inicio de sesión

Asegúrese de que el correo electrónico de su cuenta esté correctamente ingresado. Si tiene más de una dirección, pruébelas todas.
Pulse la opción "¿Olvidé mi contraseña?" en la pantalla de inicio de sesión. Revise su carpeta de correo no deseado si no recibe el correo de recuperación inmediatamente.
Es posible que haya creado su cuenta con "Registrarse con Apple" y no nos haya proporcionado una dirección de correo electrónico. Pruebe con "Iniciar sesión con Apple".
Si usa Gmail o el correo electrónico de Microsoft, podrá acceder a su cuenta tocando “Iniciar sesión con Google” o “Iniciar sesión con Microsoft”.

A partir de mayo de 2024, iniciar sesión con Facebook ya no está disponible. Si usted ya inció sesión con esta opción, deberí:

Introduzca la dirección de correo electrónico que utiliza para acceder a Facebook.
Pulse "Olvidé mi contraseña". Recibirá un correo electrónico para restablecer tu contraseña. Revise su carpeta de correo no deseado si no llega pronto.

Por favor, toque “Chatea con nosotros” en la parte inferior de esta pantalla.
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