Por favor, siga los pasos en estas preguntas frecuentes Para guardar primero sus fotos/vídeos en su teléfono o tableta.
Si usted tiene un iPhone, lo más probable es que sus fotos estén sincronizadas con su cuenta de iCloud de Apple. Si su ordenador es un Mac, deberían aparecer automáticamente en la app Fotos de Apple. Si tienes un PC, puedes visitar iCloud.com en su navegador web para ver su biblioteca de fotos de Apple.
Si usted tiene un teléfono Android, lo más probable es que tus fotos estén sincronizadas con tu biblioteca de Google Fotos. Puedes acceder a ella desde tu ordenador visitando photos.google.com en su navegador web.
Alternativamente, puede conectar su teléfono a su PC o Mac mediante un cable para transferir fotos manualmente.
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