Wenn Sie versuchen, Fotos/Videos hochzuladen und der Upload fehlschlägt, befolgen Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung.

• Versuchen Sie es erneut mit einer kleineren Anzahl von Fotos/Videos.
• Trennen Sie die WLAN-Verbindung und versuchen Sie es erneut über die Datenverbindung Ihres Geräts.
• Überprüfen Sie, ob Ihre PhotoCircle-App auf die neueste Version aktualisiert ist. Dies können Sie über das App Store oder Google Play .
• Trennen Sie die Verbindung zu allen auf Ihrem Gerät ausgeführten VPNs und versuchen Sie es erneut.
• Überprüfen Sie, ob kürzlich neue Sicherheitssoftware auf Ihrem Gerät installiert wurde. Möglicherweise blockiert diese Ihre Verbindung.

Wenn keine der oben genannten Maßnahmen Ihr Problem löst

• Bitte kontaktieren Sie den PhotoCircle-Support, indem Sie unten auf „Mit uns chatten“ tippen.
• Bitte geben Sie an:
  • Name
  • E-Mail-Adresse
  • Bestätigung, dass die oben genannten Vorschläge nicht funktioniert haben oder nicht auf Ihr Problem zutreffen